돌발상황대처 썸네일형 리스트형 하루하나 관통사준비 면접요령66~70)돌발상황대처2 66. 투어 중에 어떤 여행객이 계속 지각하면? 술에 취한 여행객에 대한 대처방법은? 1) 단체여행에서 시간의 중요성과 타인에 대한 배려심을 부탁하겠습니다.2) 그래도 계속 지각한다면 적절한 응징을 하는 것이 좋지 않을까 생각됩니다.3) 이런 일이 일어나지 않게 하기 위해서는 처음부터 시간개념을 확실하게 인식시키겠습니다.I'll ask for consideration for others in the tour group and the importance of being punctual. If the person still keeps coming late, there should be a certain level of penalty. But before starting the tour, I will remi.. 더보기 하루하나 관통사준비 면접요령60~65)돌발상황대처 61) 픽업한 후에 버스에서 첫 번째 목적지까지 가는 도중에 여행객들한테 어떤 설명을 할 것인가?기출문제이자, 실무에서도 상당히 중요합니다. 씨티투어를 할 때에도 첫 만남에서 빨리 어색함을 없애고 내 편으로 만들어야 하죠.. 특히나 인바운드는 이 순간이 가장 중요합니다. 한국에 관해서/가이드,기사/여행시 유의사항/여행일정 브리핑/방문할 관광지에 관련한 역사배경설명/쇼핑할 제품 간접 홍보 등 전달해야 할 내용도 많고 이 때 손님들을 내 편으로 만들어 놓지 않으면 힘들어집니다.1) 관광통역안내사로서 여행사와 한국을 대표해서 환영인사를 할 겁니다.2) 안전운전해 줄 기사 소개와 함께 안전벨트 착용을 부탁하고,3) 자기소개와 더불어 여행객들에 대한 서비스 의지를 어필함과 동시에4) 여행객들에게 잘 협조해 주길 .. 더보기 이전 1 다음